Politica de Confidențialitate

La locataro, protecția datelor dvs. personale este o prioritate. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de Date

Operatorul de date pentru platforma locataro este:

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de domiciliu/reședință

Date despre proprietăți:

• Adrese imobile
• Informații despre chiriași
• Detalii contractuale
• Informații financiare (chirii, cheltuieli)

Date tehnice:

• Adresă IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Date de utilizare a platformei
• Cookie-uri (vezi secțiunea dedicată)

3. Scopul Procesării Datelor

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Furnizarea serviciilor de management al chiriilor
• Crearea și gestionarea contului dvs.
• Comunicări despre serviciu și suport tehnic
• Facturare și procesare plăți
• Respectarea obligațiilor legale (ANAF, contabilitate)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Temei Legal

Procesăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligații legale: pentru respectarea legislației fiscale și contabile
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing (când este cazul)

5. Partajarea Datelor

Datele dvs. pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Procesatori de plăți
• Autorități publice (când este cerut legal)
• Contabili și consultanți juridici
• Parteneri de integrare (ex: servicii ANAF)

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți.

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Criptarea datelor sensibile în baza de date
• Acces restricționat bazat pe roluri
• Monitorizare și audit regulat
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

Datele sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dvs. pentru:

• Durata contractului plus 5 ani (obligații legale contabile)
• Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Date tehnice: maximum 2 ani
• Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile Dvs. GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Acces: să obțineți informații despre datele procesate
• Rectificare: să corectați datele incorecte
• Ștergere: să solicitați ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
• Restricționare: să limitați procesarea în anumite cazuri
• Portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Opoziție: să vă opuneți procesării în anumite scopuri
• Retragere consimțământ: când procesarea se bazează pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: gdpr@locata.ro

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea platformei
• Cookie-uri de performanță: pentru îmbunătățirea experienței
• Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului.

10. Date despre Minori

Platforma noastră nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.

11. Transferuri Internaționale

Datele dvs. sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazul unor transferuri către țări terțe, implementăm garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, adequacy decisions).

12. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare în platformă. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

13. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):